Conditions de service

Démonstration

La démonstration permet d’évaluer l’accueil vocal, la qualification des demandes et les fonctions de suivi. Elle ne constitue ni une commande ni une garantie de résultat commercial.

Devis et mise en service

Toute activation fait l’objet d’un devis précisant le forfait, les minutes incluses, les frais de mise en service, les connexions choisies et les éventuels coûts de dépassement. Aucun prélèvement en ligne n’est actuellement déclenché par le site.

Responsabilités du client

• Fournir des informations métier exactes et tenir ses consignes à jour.
• Valider les messages, tarifs, rendez-vous et scénarios avant leur activation.
• Utiliser les données collectées conformément au RGPD et aux règles de prospection.

Disponibilité et maintenance

Le service dépend de réseaux téléphoniques, de fournisseurs d’intelligence artificielle et d’infrastructures cloud. Les modalités de disponibilité, d’assistance et de réversibilité seront précisées dans le contrat associé au forfait retenu.

Résiliation et données

Les règles de durée, renouvellement et résiliation seront indiquées dans le devis ou le contrat. Le client peut exporter ses données depuis son espace. Les obligations comptables ou légales peuvent imposer la conservation de certains documents.